Sociala Media revolutionerar kundtjänsten

Postad October 18th, 2012

Sociala Media revolutionerar kundtjänsten

Att sociala media är här för att stanna är väl klart för de flesta, men hur många inser hur beteendet i kundtjänsten måste ändras för att möta de nya kraven.
I den rekommendations ekonomi vi lever i är det viktigt att kunna bemöta såväl positiva som negativa kommentarer i sociala media på samma öppettider som dessa kanaler har. Detta betyder att kundtjänster nu måste jobba 24/7 x 365. Hur väl förbredda är ni?

Nice systems har hjälpmedel för att strukturera upp vad som sägs i social media, kategorisera innehållet och ge relevant beslutsunderlag. Tillsammans med er kan vi skapa en kundtjänst i världsklass!

Senaste nytt

Postad April 4th, 2017

> Kontakta oss Kontakta oss.
kontakta_puff

> Efter 10 år uppnår vi nu högsta kreditvärdighet Ett bevis på Säkert & Effektivt
UC Gold