Skip to main content

Inspelning och Analys av Kommunikation

Din Partner för Inspelning och Analys av Kommunikation

Saven, en del av Touch Call Recording, erbjuder en heltäckande tjänst för inspelning och analys av samtal och digital kommunikation. Vår tjänst täcker både fast telefoni, mobilnät och annan digital kommunikation, vilket gör det enkelt för företag att säkerställa efterlevnad av juridiska krav samt interna riktlinjer. Med vår användarvänliga lösning får du tillgång till effektiv inspelning, lagring och administration av all viktig kommunikation.

Vi samarbetar med marknadsledande leverantörer för att erbjuda pålitliga och säkra lösningar som stödjer ditt företags framtida behov. Vi prioriterar korta ledtider, hög säkerhet och långsiktig tillförlitlighet, vilket gör oss till en stark partner för er affär.

En man klädd i skjorta och byxor går på ett kontor
MOLNLAGRING

Upplev värdet av lagring i molnet

män och kvinnor som sitter vid ett skrivbord
INTERACTION ANALYTICS

Förvandla insikt till resultat

kvinna som står i kontorsmiljö och håller en kaffekopp
SAMTALINSPELNING

Anslut kund och medarbetare överallt

Microsoft Teams inspelning

Compliance-inspelning för Microsoft Teams

Ta steget in i framtiden med vår inspelning för Microsoft Teams. Tjänsten möjliggör inspelning, analys och arkivering av medarbetares kommunikation, helt i linje med alla direktiv. Oavsett om det sker under arbetsresor, på kontoret eller i hemmet, erbjuder vi en lösning som bidrar till förbättrade samarbeten och högre kundnöjdhet. Med vår tjänst kan ni leverera snabba, engagerande och reglerade interaktioner som möter dagens höga krav.

Kvinna klädd i jacka och headset satt vid ett skrivbord med en bärbar dator
Uppnå GDPR-efterlevnad med din Genesys Cloud kontaktcenterlösning med Touch Call Recording Service
10 sep 24

Våra Marknadsledande Lösningar

Touch Call Recording Service

En multikanalsinspelningstjänst med över 55 integrationer. Touch är marknadsledande i Norden och erbjuder en komplett tjänst med allt inkluderat.

Nexidia

En AI-baserad plattform för analys av inspelad text och tal, som förbättrar kundinteraktioner och skapar affärsnytta genom kraftfull analys.

NICE Engage

En pålitlig plattform för compliance- och kvalitetsinspelning som används av tusentals företag globalt. Med funktioner för övervakning, rapportering och AI-driven analys, levereras NICE Engage som on-prem, i molnet, eller som hybrid.

NICE Trading Recording

En säker lösning för inspelning och lagring främst för finansiell trading som möter de strängaste lagkraven.

Efterlevnad av MiFID II och GDPR

I en värld med allt striktare lagkrav är samtalsinspelning nödvändig för att säkra affärstransaktioner, utbilda personal och uppfylla juridiska krav.
MiFID II kräver att alla konversationer som kan leda till en affär dokumenteras och lagras i minst fem år.

Samtidigt ställer GDPR krav på att vissa samtal inte får sparas utan samtycke, och att företag måste kunna redovisa hur de hanterar personuppgifter på ett säkert och korrekt sätt.

Vi hjälper er att navigera i denna komplexa juridiska miljö med våra säkra och pålitliga lösningar. Kontakta oss idag och ta steget mot en tryggare och mer effektiv hantering av er kommunikation.

man i kostym sitter medan du använder en telefon och bärbar dator