Hitta balans mellan företagsmål, kunders krav och anställdas önskemål. Vi erbjuder verktyg för träning, coachning och verksamhetsoptimering som hjälper dig att hålla en hög servicekvalitet utan att kompromissa med lönsamhet eller effektivitet.
Samtal-och skärminspelning, lagring av mejl och chatt, samtalsanalys med tal till textanalys, analys av emotionell nivå, stress, ton, tystnad och ”talk over”. Datan utvärderas mot era uppsatta mål och en mängd rapporter skapas.
Tre Vägar Till Framgång
Vilken väljer ni
ASC
Quality Assurance
Flexibel
I molnet eller kundplacerad
Mindre och större kundtjänster
"Det är väldigt enkelt och rent. Navigeringen är lätt. Den är lyhörd. Den ser bra ut och fungerar riktigt bra - hur ofta kan du säga båda dessa fraser i samma mening om teknik? Vi är verkligen extatiska över det och det enhetliga gränssnittet har definitivt förbättrat våra servicenivåer.”
Brandon Wade,
Telekommunikationschef, Rentpath
Kom igång idag
Kontakta oss så berättar vi mer Mejla nu eller ring 08-473 50 00
